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為什么每家醫院都需要創新戰略計劃?
提交者:梅奧國際發表時間:2021-7-19點擊次數:2922來源:梅奧國際

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  在顛覆性的醫療保健環境中,愿意勇于創新、承擔風險、走出舒適區并為患者服務的醫院最終會改善患者的治療效果。創新的好處怎么強調都不為過。盡管醫療保健受到嚴格監管,但總有新想法的空間來增強患者護理并降低成本。根據世界衛生組織 (WHO) 的說法,健康創新:以下是一些示例,說明您可以如何將創新引入您的醫院:
  
  什么是醫療保健創新?
  
  “提高醫療保健的效率、有效性、質量、可持續性、安全性和/或可負擔性。該定義包括可改善醫療保健的‘新的或改進的’衛生政策、實踐、系統、產品和技術、服務和交付方法?!?/span>
  
  您社區的創新
  
  醫療保健創新必須滿足您社區的需求,每個社區都是獨一無二的。
  
  您醫院的創新必須符合您所在社區的需求,并且每個社區都是獨一無二的。在城市環境中可能證明有效的方法不一定能在農村地區成功復制。
  
  以下示例提供了創新的想法:
  
  患者代言人:一家尋求改善患者家屬體驗的紐約醫院提供了患者倡導者,以引導來訪者參觀醫院。在這些情況下,患者代言人可以履行許多職能,例如:
  
  向患者家屬解釋接下來會發生什么以及他們如何提供幫助,包括與測試、診斷和治療相關的信息。
  
  提供有關如何照顧患者回家后的建議。
  
  協助解決有關醫療設備、患者出院后醫療專業人員的訪問和處方藥的實際問題。


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  停車場的實用方法:訪問大型醫院對患者來說可能是令人生畏的經歷。面對大型停車場的挑戰,VIE Healthcare 位于佐治亞州的一位客戶聘請了一名員工來解決這個問題。這名員工的獨特角色是用高爾夫球車從停車場收集患者和訪客,并將他們運送到合適的診所。在這種情況下,試圖定位特定科室的焦慮被消除,患者體驗顯著增強。
  
  一種新的食物方法:引入更有營養或更合適的食物是醫療保健領域另一個不斷發展的創新領域。賽百味等食品店此前已被引入醫院,以提供更健康的食品選擇?;蛘?,醫院可能會帶來適合其社區的特定當地食品。
  
  添加新服務以滿足特定患者的需求表明患者體驗在您醫院的優先事項列表中的排名有多高。
  
  在 VIE Healthcare Consulting,提供醫療民族志服務,幫助您的醫院了解患者的獨特需求,并創造一個允許創新的環境。
  
  遠程醫療和遠程醫療
  
  從在線患者門戶和虛擬訪問到遠程監控、可穿戴設備和個人健康應用程序,遠程醫療正在改變當今的醫療保健格局。
  
  國家衛生信息技術協調員辦公室 (ONC) 將遠程醫療定義為:
  
  “……使用電子信息和電信技術支持和促進遠程臨床醫療、患者和專業健康相關教育、公共衛生和健康管理?!?/span>
  
  遠程醫療的好處包括:
  
  對于患者:遠程醫療消除了旅行費用和等待時間,擴大了與專家顧問的聯系,并可以降低醫療成本。
  
  對于醫院:通過在遠程醫療或遠程醫療領域進行創新,可以增加收入、減少錯過或取消預約并改善患者隨訪以及健康結果。
  
  雖然與遠程醫療相關的報銷問題仍然存在,但您的組織可以開始引入舉措,例如:
  
  使應用程序成為您患者的首選溝通方式。
  
  提供遠程遠程健康監測或遠程健康康復 (telerehab)。Telerehab 對生活在農村或偏遠地區的患者非常有益。它還使醫院能夠對輕微的健康問題和緊急醫療狀況做出快速反應。它最大的優勢是它為那些可能很難去傳統診所就診的人提供解決方案和治療。
  
  遠程醫療的廣泛采用相對有限,但預計會增加。
  
  隨著技術發展如此迅速,培訓員工正確使用技術可能成為一些醫院的障礙。
  
  創新可以增強您的健康系統的各個方面,從房間大小到停車、食物和遠程醫療。
  
  我要問您的問題是,您的醫院如何通過創新來改善為患者及其家屬提供的服務并提升患者體驗?
  
  武漢九鼎顧問是一家集醫院績效、戰略、文化、人力資源為一體的醫院管理咨詢公司,如有咨詢需求請撥打熱點:027-82444583,或掃描以下二維碼添加客服微信。   
  

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