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新醫改下醫院行政管理人員素質要求與提升對策
提交者:張錦發表時間:2021-8-3點擊次數:2117來源:中國論文網

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  現階段,隨著我國醫療體制改革的全面深化,醫療改革已經取得了創新性的發展,有效解決了一直困擾社會大眾的“看病貴、看病難”問題。從整體上來看,我國新醫改已經取得了良好的發展和成效。但是,在新醫改背景下,對于醫院的內部管理方面的創新和改革也提出了相應的要求,這對于醫院行政管理人員的整體素質水平也提出了非常嚴格的標準。因此,為了更好的滿足新醫改的相關要求,推進醫院的可持續發展,醫院必須要加大對行政管理人員隊伍的建設力度,促進行政管理人員整體素質水平的穩步提升,為醫院各項工作的順利實施和開展提供重要保障。
  
  1 新醫改下醫院行政管理中存在的問題
  
  目前,隨著醫療體制的不斷完善和創新,社會思想也呈現出非常鮮明的多元化特征,這對于傳統的醫院行政管理工作方式也提出了巨大的挑戰。通過對醫院行政管理工作具體情況進行分析,大部分醫院行政管理人員的觀念較為落后,管理模式缺乏創新性,這對于醫院行政管理效能的提升有一定的制約性影響。對于醫院行政管理中存在的問題進行深入剖析,是實現醫院管理體系創新性發展的重要前提。首先,在制度層面上,醫院的行政管理工作體制缺乏科學性和合理性,尚未構建完善的規則體系,導致管理過程中存在著漏洞。其次,醫院行政管理工作與社會時代發展之間存在著一定的距離,與實際情況嚴重脫節。第三,醫院行政管理工作缺乏有力的人才支撐,人員專業化程度較低。
  
  2 新醫改下醫院行政管理人員素質的要求
  
  2.1 政治素質
  
  由于新醫改所涉及到的范圍非常廣泛,內容非常繁雜,同時,新醫改也具有非常鮮明的政策性特征。因此,對于醫院的行政管理人員而言,其必須要具備較高水準的政治素質。只有行政管理人員具有一定的政治素質,才能夠保障新醫改背景下各項措施的有效落實,才能夠使得改革的各項體制得到有效的落實,促進醫院管理水平的有效提升。但是,通過對大部分醫院行政管理人員的整體政治素質水平來看,大部分人員對于醫療改革的認識僅僅停留于表面形式,對于新醫改所帶來的新問題和新情況缺乏深入的探索與研究,各項工作之間缺乏有效的銜接,導致醫院行政管理工作與新醫改之間出現嚴重的脫節。在貫徹落實政策方面存在著一定的薄弱性。因此,對于醫院而言,必須要加大醫院行政管理人員隊伍建設力度,加強政治素質培養,使得行政管理各項工作能夠朝著有序化的方向發展。
  
  2.2 職業素質
  
  職業素質,主要是指社會大眾對于醫院行政管理人員行為表現的總體印象和評價。職業素質主要由內在素質和外在素質兩方面內容所構成,內在素質具有至關重要的作用。其中,內在素質主要是指行政管理人員的職業責任感、職業操守以及職業認知等方面內容。隨著新醫改的持續深入,醫院必須要構建科學的、完善的服務體系,為社會群眾提供優質的醫療服務。因此,醫院行政管理人員在實際工作開展過程中,必須要緊緊圍繞“以人為本”的理念,并且將該理念貫穿于各項工作中。因此,這就要求行政管理人員必須要具備較強的管理能力水平。通過提高行政管理工作的實效性,充分調動管理人員的工作積極性和主動性,提升醫務人員的歸屬感。因此,這就要求行政管理人員必須要不斷強化自身的職業素質,提升自身的專業化水平以及職業能力水平,從而促使醫院行政管理工作可以朝著科學化方向發展。
  
  2.3 人文素質
  
  在新醫改背景下,醫院的改革已經邁入了全新的階段,改革過程中涌現出來的各種問題必須要采取積極有效的措施加以解決。因此,這就要求醫院行政管理人員在開展工作過程中,必須要具備一定的人文素養,提升行政管理工作的滿意度水平,調動員工的積極性和主動性,提升行政管理工作的人性化水平。目前,大部分行政管理人員雖然已經具備一定的行政管理能力水平,并且在實際工作中也能夠充分發揮自身的作用,但是,大部分行政管理人員尚未充分意識到“人文關懷”的重要性,“柔性管理”與“剛性管理”兩者未能夠得到有效的結合,導致醫療人員滿意度下降,甚至會涌現出一些棘手的矛盾。因此,在新醫改背景下,醫院必須要采取有效的措施提升行政管理人員的人文素質,充分發揮“人文關懷”的作用,以有效解決矛盾和問題。
  
  3 新醫改下醫院行政管理人員素質提升的策略
  
  在新醫改背景下,對于醫院而言,必須要將提升行政管理人員素質納入到新醫改的戰略體系中,充分發揮行政管理人員的積極性作用,促使他們能夠更加積極的、全面的投入到行政管理工作中,促使醫院朝著健康穩定的方向發展??傮w而言,醫院可以從以下幾方面著手提升行政管理人員的素質。


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  3.1 樹立“人力資本”理念
  
  為了能夠實現提升行政管理人員綜合素質這一重要目標,醫院必須要樹立“人力資本”的相關理念,并且將其作為醫院人力資源管理的重要組成內容。在用人過程中,要嚴格遵循德才兼備、以德為主以及群眾認可原則。首先,醫院在加強行政管理人員素質方面,必須要加大對行政管理人員的重視程度,將其作為醫院發展的主體力量,不斷改進和完善適合于行政管理人員的聘用、管理以及考核機制,引進優秀人才,提升醫院行政管理人員隊伍的整體素質水平。
  
  3.2 創新“價值管理”模式
  
  為了有效提升醫院行政管理人員的綜合素質,醫院還需要不斷創新和探索科學的管理模式,充分體現出行政管理人員的真正價值,實現醫院效益最大化。因此,醫院在強化行政管理人員素質建設過程中,要做到明確分工職責,提升員工之間、部門之間的配合度,促進人員職業道德素質的有效提升,提升團隊精神。值得注意的是,在行政管理人員崗位設計過程中,必須要緊密結合員工的專業特長,使得員工的價值可以得到充分的體現。同時,醫院應該加大對行政管理人員的績效考核體系建設,使修改后的考核體系既能夠充分凸顯出“定量考核”,同時,還應該適當的加入“定性考核”,鼓勵員工在開展工作過程中的創新力度。
  
  3.3 加大培訓力度,促進素質提升
  
  為了能夠有效提升行政管理人員的素質水平,醫院必須要加大對行政管理人員的培訓教育工作力度,從而提升其專業技能水平,更好地適應新醫改背景下的實際工作需要。在培訓過程中,醫院應該將培訓重點內容放在行政管理人員政治素質、職業素質、人文素質等方面,構建科學的、合理的培訓制度,保障培訓工作能夠順利實施開展。在培訓工作開展過程中,必須要保證培訓的有效性和針對性,充分結合行政管理人員的實際需求,針對薄弱環節有針對性的開展培訓教育。同時,培訓工作應該采取集中培訓與自主學習緊密相結合的方式進行,除了采取集中化、專業化的培訓之外,還應該引導員工進行自主學習。
  
  3.4 構建完善的激勵約束機制
  
  構建完善的激勵約束機制對于加強行政管理人員素質建設具有至關重要的作用。因此,醫院必須要將構建完善的激勵約束機制作為提升行政管理人員的重要手段之一。第一,應該保證激勵約束機制的科學性特征,對于那些素質水平較高、能力較強的行政管理人員,必須要給予一定的物質獎勵,提供通暢的升職渠道,從而形成正確的價值導向。第二,要加大對激勵約束機制系統性建設的重視程度。統籌兼顧激勵和約束,保持兩者之間的平衡性,促使行政管理人員可以積極的投入到工作中。
  
  3.5 加大對信息化技術的培養
  
  在新醫改背景下,隨著信息技術在各個領域內的廣泛應用,在行政管理人員培養過程中,必須要充分發揮現代化信息技術的優勢和作用,加強資源的有效整合,通過利用大數據等方式真正了解工作中的實際需求,提升工作的有效性和針對性,實現行政管理工作的信息化變革,不斷優化和改變傳統的工作體系,更好的適應新醫改的實際需求。
  
  綜上所述,在新醫改背景下,為了全面提升醫院行政管理工作水平,采取積極有效的措施提升行政管理人員的素質刻不容緩,使得行政管理人員可以更為積極的、主動的投入到實際工作中,全面提升醫院行政管理工作的系統性和科學化水平。因此,醫院管理層以及行政管理人員必須要充分意識到行政管理工作對于醫院發展的重要性,新醫改背景下對于工作人員提出的更為嚴格的要求和標準,通過各項有效措施加快行政管理人員隊伍素質建設的步伐,為醫院的穩定、健康發展提供重要保障。
  
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