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醫院科室主任必須處理好的10項關系
提交者:https://mp.weixin.qq發表時間:2021-9-6點擊次數:523來源:華夏醫界網

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  醫院是一個綜合機構,里面的員工多的有好幾千,少的也有幾百。人一多,人際關系就會變得復雜。醫院工作的展開也會受到這些人際關系的影響。
  
  所以作為一個成功的醫院領導人,能不能統籌平衡這些關系,成為衡量醫院領導人的重要指標。下面就和大家一起看看究竟有哪10項關系。
  
  一 、“人的管理與業務管理的關系”
  
  絕大多數科主任是業務技術干部。一段時間以來,存在著一種錯誤認識:業務部門只管業務;或者是業務是硬的必須管,人的問題是軟的,可管可不管,也不好管,管不好。
  
  最活躍、最能動、最起決定作用的是人的要素。人的管理是科室領導的基本任務,其中提高員工的素質是一項艱苦的長期的管理工作,是醫院管理的根本。
  
  二 、“業務管理與行政管理的關系”
  
  無論臨床、護理、醫技還是其他科室,科主任既是該科的學科帶頭人,又是該科的最高管理者。作為帶頭人,必須親自參加業務工作,并應該是業務骨干或專家。作為管理者,還必須承擔科室管理職能。
  
  業務工作既是管理工作的出發點,又是管理工作的落腳點。一切的管理又無不是為了保證業務水平的提高。因此,作為科主任,要有意識地強化管理思想,自覺地把管理工作深人到業務工作中去,向管理要質量,向管理要效益。
  
  三、“ 醫療、教學、科研三者之間的關系”
  
  科主任在管理實踐中,應以醫療為中心、教學為重點、科研為先導,使醫、教、研密切配合,相輔相成,共同發展。
  
  四 、“科主任責任制與業務職能機構的關系”
  
  科主任責任制與業務職能機構的設置都是實現醫院總體目標的需要,本質上是統一的。不同的是在各自職責、任務和權限方面有所區別。
  
  職能科室代表院長的意志,對業務科室實行垂直領導,負責全院醫療工作的計劃、組織、協調和控制。
  
  科主任在院長領導下,對本科室醫療業務、行政工作實行集中指揮,統一組織實施??浦魅螒鲃酉蚵毮懿块T通報本科工作情況,以獲得職能部門的指導和幫助。使科室工作能站在全院醫療工作高度得以更好地發展。


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  五、“抓管理與管理者自身素質提高的關系”
  
  管理是一門新興的學科,有一套完整的科學理論和行之有效的管理辦法。管理對一個單位工作的好壞起決定性作用。全面提高科主任自身素質、增強管理能力,是改善科主任工作質量、提高科室工作效率巫待解決的問題。
  
  科主任不但要熟練掌握科學知識與技術,更要學習領導科學相關學科知識,努力提高自身素質才能擔負起科室管理的重任。
  
  六、“人文形象與經濟利益的關系”
  
  非營利醫院,國有醫院由于國家政策問題,出現以醫療為手段,以經濟利益為驅動,謀求經濟利益而犧牲社會效益的現狀,是不正常的、轉型時期的歷史現象。
  
  科主任在這個問題上要有遠見和主見,處理問題注意分寸和尺度,注重醫院和科室在公眾心目中的人文形象??浦魅螒撟⒅叵嚓P法律的學習,并用以教育部門的工作人員,使每一位科室成員都懂得“醫生的職業底線就是法律義務”的道理。
  
  七、“全局利益與局部利益的關系”
  
  科室是醫院的基層單位,在醫院工作中既有統一性又有獨立性??浦魅渭认蛏霞壺撠熞惨蛳录壺撠?。在實際工作中,難免存在上級決定與下級執行有困難的矛盾。
  
  科主任應對本科情況了如指掌,善于向上級陳述自己的觀點,幫助上級了解和分析科室情況,獲得上級的支持。一旦形成決議,科主任應以局部利益服從全局得益、率領全科堅決執行上級決定。
  
  同時,關心愛護自己的下屬,創造條件盡可能為他們排優解難,以獲得群眾的理解。如果科主任能獲得領導支持、獲得群眾理解,那么局部利益與全局利益就達到了高度的統一。
  
  八、“人際關系與業務發展的關系”
  
  現代人類生存的生態環境中,人際關系是最重要的環節。一個科室的工作能不能有條不紊地開展,有賴于良好的人際生態環境。
  
  科室與上級的關系,科室內部人員的關系,科室與其他科室的關系,科室與學界的關系,醫患關系等等。在當前的形勢下,科室領導的人際關系能力相當重要。
  
  九、“醫療質量管理與綜合目標管理的關系”
  
  醫療質量管理是綜合目標管理的一部分。綜合目標管理的重點是抓質量管理,主要指醫療技術服務的管理。
  
  單純的醫療服務不能全面反映醫療質量。醫療質量貫穿于病人就醫的全過程,滲透到醫院的每一環節。提高醫療質量,必須進行綜合目標管理。
  
  貫徹綜合目標管理,就必須克服“只抓醫療、不顧其余”的思想??浦魅我诳剖业脑O置、功能、人員結構、技術水平、醫療質量、服務態度,工作環境以及科室設備、設施諸方面下功夫,使科室的綜合能力全面提高,以保證醫療質量的真正提高。
  
  十、“醫療、護理、醫技、后勤等不同科室之間的關系”
  
  醫院里的每一項工作的成功,都是組織系統相互配合的結果。一個合理的醫院系統,沒有不重要的部門。哪個部門或哪個群體會是醫院里最不安全的因素?治療小組?醫技科室還是食堂?都是醫院領導者不可忽視的細節之處。
  
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